Sistema de Protocolo Eletrônico
Selecione uma categoria para iniciar sua solicitação de protocolo. Nosso sistema digital simplifica seu processo de envio de documentos em vários serviços governamentais.
Não sabe por onde começar?
A Carta de Serviços reúne tudo o que a Prefeitura oferece, com os documentos necessários, os prazos e como acompanhar — nos termos da Lei nº 13.460/2017.
Carta de Serviços
Todos os serviços municipais: quem pode pedir, o que levar, quanto tempo demora e onde acompanhar.
Atendimento automático
Pergunte com as suas palavras — “buraco na rua”, “creche” — e receba a informação na hora, a partir da Carta de Serviços.
Consultar um documento
Tem o comprovante em mãos? Informe o número, o ano e o seu CPF ou CNPJ para ver a situação — sem precisar de conta.
Outros canais de atendimento
Pedidos de acesso à informação e manifestações de ouvidoria têm prazo e rito próprios, definidos em lei.